Mamy świadomość, że po uruchomieniu systemu mogą zadziać się nieprzewidziane sytuacje, bądź należy wprowadzić drobne zmiany nieujęte w specyfikacji. Z tego powodu wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów i oferujemy wsparcie techniczne.
Wsparcie techniczne
Większość problemów jesteśmy w stanie rozwiązać zdalnie, jednak jeśli zaistnieje taka konieczność, stawiamy się w określonym czasie na obiekcie. Działamy szybko i skutecznie z łatwością określając źródło problemu.
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/wsparcie_image_1-1024x768.jpg)
Wsparcie techniczne może obejmować następujące elementy:
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/support-ico-1.png)
Konsultacje techniczne
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/support-ico-2.png)
Szkolenie pracowników działających na utrzymaniu ruchu
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/support-ico-3.png)
Hot-line (telefon dostępny 24/7)
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/support-ico-4.png)
Zdalny dostęp i zdalną naprawę
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/support-ico-5.png)
Gwarancję i wysoką jakość wykonania
![](https://stevia-automation.com/wp-content/uploads/2022/10/wsparcie_image_2-1024x800.jpg)
Co wyróżnia nasz support?
- doświadczeni inżynierowie
- gwarantowany czas reakcji
- gwarantowana dostępność (24h na dobę, 365 dni w roku)
- gwarantowany czas dojazdu na obiekt w przypadku awarii
- dedykowany inżynier wspierający Twój system
Zawsze rozwiązujemy w najkrótszym czasie powstały problem. Jeśli usterka wymaga od nas większego zaangażowania, nie rezygnujemy, lecz sprawdzamy inne rozwiązania i możliwości.